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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el despacho?

Los pedidos se despachan en 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y la empresa de transporte, generalmente entre 2 y 5 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todo Chile con Blue Express, Starken y Chilexpress.

¿Hay envío gratis?

Ofrecemos envío gratis en compras sobre $49.990 (aplican condiciones según ubicación).

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos MercadoPago y Flow: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo en Klap.

¿Puedo hacer devoluciones?

Sí, tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución si el producto llega en mal estado o no es lo que pediste. Escríbenos a contacto@netzo.cl.

¿Cómo sé que mi compra es segura?

Nuestro sitio opera con certificado SSL (HTTPS) y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas (MercadoPago / Flow). Nunca almacenamos datos de tarjetas.

¿Cómo contacto a soporte?