Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí. Despachamos a todo Chile mediante Blue Express, Starken, Chilexpress y Correos de Chile.

¿Cuánto tarda el despacho?

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones V a IX: 3 a 6 días hábiles.
• Regiones I, II, XI, XII y XV: 5 a 10 días hábiles.

Los plazos son referenciales y pueden variar según destino, transportista y contingencias externas.

¿Hay envío gratis?

Sí. El envío es gratuito en compras sobre $49.990. Bajo ese monto, el costo depende del peso y la región.

¿Puedo retirar mi compra?

Sí. Contamos con punto de entrega en Coronel, con coordinación previa.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos Mercado Pago y Flow, según los medios habilitados por cada plataforma.

¿Puedo ejercer derecho a retracto?

En compras online, el derecho a retracto puede ejercerse dentro de los 10 días desde la recepción del producto cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

¿Cuánto dura la garantía legal?

La garantía legal para productos nuevos es de 6 meses en los casos cubiertos por la Ley del Consumidor.

¿Cómo contacto a NETZO?

WhatsApp: +56 9 2769 8180
Correo: contacto@netzo.cl