TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de NETZO.cl, operado por NETZO SpA.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Razón social: NETZO SpA
RUT: 77.736.396-4
Domicilio legal: Colo Colo 222, Oficina 1008, Concepción, Región del Biobío, Chile
Representante legal: Erwin Andrade
Correo: contacto@netzo.cl
WhatsApp: +56 9 2769 8180

NETZO.cl es una tienda exclusivamente online. El domicilio legal y administrativo no es una tienda abierta al público ni un punto de atención presencial.

2. PROCESO DE COMPRA

El cliente selecciona productos, los agrega al carrito, ingresa datos de facturación y entrega, revisa precios y costos, elige un medio de pago y confirma el pedido. Se enviará confirmación al correo proporcionado.

3. PRECIOS Y PAGOS

Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos cuando corresponda. Antes de finalizar se informan productos, costos de despacho y demás cargos. Los pagos son procesados por proveedores especializados.

4. DISPONIBILIDAD

NETZO.cl procura mantener actualizada la disponibilidad. Si excepcionalmente no pudiera entregar un producto, contactará al cliente para gestionar la solución correspondiente conforme a la ley.

5. DESPACHO

Las modalidades, costos y plazos estimados de entrega se detallan en la Política de Envío y en el checkout.

6. GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y RETRACTO

Las condiciones se encuentran en la Política de Garantía, Devoluciones y Derecho a Retracto y se aplican respetando la Ley N° 19.496 y demás normativa vigente.

7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y USO DEL SITIO

NETZO.cl procura proporcionar información clara. El usuario debe utilizar el sitio lícitamente y no interferir con su funcionamiento o seguridad.

8. DATOS Y ATENCIÓN

El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad. Para consultas de productos, compras, pagos, despachos, garantías o devoluciones: contacto@netzo.cl o WhatsApp +56 9 2769 8180.

9. LEGISLACIÓN Y MODIFICACIONES

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley N° 19.496, sin limitar derechos del consumidor. NETZO SpA podrá actualizar estos Términos; la versión vigente estará disponible en NETZO.cl.

Última actualización: octubre de 2026.