POLÍTICA DE ENVÍO

En NETZO.cl realizamos despachos a Chile en las zonas donde nuestros operadores logísticos cuentan con cobertura.

Antes de finalizar la compra, podrás conocer las alternativas de despacho disponibles para tu dirección y el costo correspondiente.

COSTOS DE ENVÍO

• Envío gratis sobre $49.990 o $59.990, según la región y las condiciones mostradas en el checkout.
• Para compras inferiores al umbral aplicable, el costo se calcula según destino, características del pedido y modalidad disponible.
• El valor será informado antes de finalizar y pagar la compra.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pago, normalmente preparamos y entregamos el pedido al operador logístico dentro de 1 a 2 días hábiles.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.

PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA

• Región Metropolitana: aproximadamente 2 a 4 días hábiles.
• Regiones con cobertura regular: aproximadamente 3 a 6 días hábiles.
• Zonas extremas o de cobertura especial: aproximadamente 5 a 10 días hábiles.

El plazo específico aplicable puede variar según comuna, localidad, operador y condiciones de transporte. El plazo final y costo aplicable se muestran en checkout.

OPERADORES LOGÍSTICOS

Según destino y modalidad, los pedidos pueden enviarse mediante Blue Express, Starken, Chilexpress o Correos de Chile. Cuando exista seguimiento disponible, recibirás los datos para rastrear el envío.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si tu pedido presenta retrasos, daños, falta de productos u otro inconveniente, contáctanos en contacto@netzo.cl indicando tu número de pedido. NETZO.cl gestionará la solución correspondiente respetando la legislación vigente.

DIRECCIÓN Y DATOS DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos necesarios para la entrega. Esto no limita la responsabilidad de NETZO.cl cuando el problema sea atribuible a nuestra gestión ni afecta los derechos establecidos por la ley.