Términos y Condiciones

Última actualización: Septiembre 2026

1. Aceptación de términos

Al realizar una compra en Netzo.cl, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Productos y precios

Los precios publicados en Netzo.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios pueden actualizarse sin afectar pedidos ya confirmados.

3. Proceso de compra

La compra se confirma una vez acreditado el pago. No es obligatorio crear una cuenta para comprar.

4. Métodos de pago

Aceptamos Mercado Pago y Flow, según los medios habilitados por cada plataforma al momento de la compra.

5. Despachos y envíos

Despachamos a todo Chile mediante Blue Express, Starken, Chilexpress y Correos de Chile.

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones V a IX: 3 a 6 días hábiles.
• Regiones I, II, XI, XII y XV: 5 a 10 días hábiles.

El envío es gratuito en compras sobre $49.990. Bajo ese monto, el costo depende del peso y la región de destino.

6. Derecho a retracto

En compras realizadas por internet, el consumidor puede ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto, en los casos en que corresponda conforme a la Ley N° 19.496 y su reglamentación vigente. El producto debe mantenerse sin uso y en condiciones compatibles con el ejercicio de este derecho.

7. Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con garantía legal de 6 meses cuando presentan fallas o defectos cubiertos por la Ley del Consumidor. El consumidor puede optar, cuando corresponda, entre cambio, reparación o devolución del dinero.

8. Privacidad

Los datos personales son tratados de acuerdo con la legislación chilena aplicable y nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto

Correo: contacto@netzo.cl
WhatsApp: +56 9 2769 8180